Leadership efficace per un'assistenza di qualità nelle RSA

Comportamenti di leadership

1. Leadership orientata alle relazioni, la più frequentemente trattata, è stata approfondita in 34 articoli. Questo stile si focalizza sul coinvolgimento e sul supporto ai dipendenti attraverso ascolto, empatia, riconoscimento e sviluppo personale. Questo tipo di leadership tende a promuovere un clima di lavoro positivo e partecipativo.
2. Leadership orientata ai compiti, meno analizzata e spesso messa a confronto con quella orientata alle relazioni. Questo stile si concentra sulla gestione efficiente di attività, ruoli e obiettivi, con approcci più direttivi e razionali. È emerso che questo stile può risultare efficace in contesti più strutturati o con maggiore interdipendenza organizzativa.
3. Leadership dipendente dal contesto, emersa più chiaramente negli studi recenti, sottolinea la necessità di adottare comportamenti flessibili e adattivi in base alla situazione e agli individui coinvolti. 

Effetti della leadership

• Impatto sui dipendenti: la leadership orientata alle relazioni è associata a maggiore soddisfazione lavorativa, coinvolgimento organizzativo, produttività e opportunità di sviluppo.
• Qualità dell’assistenza: alcuni studi non hanno rilevato effetti significativi, mentre altri hanno riscontrato miglioramenti associati a leadership orientata alle relazioni o a una combinazione con quella orientata ai compiti.
• Qualità della vita e assistenza centrata sulla persona: alcuni studi, in particolare condotti nei paesi nordici, suggeriscono che stili di leadership partecipativi o orientati alla relazione possono facilitare il cambiamento culturale verso un’assistenza più centrata sul paziente.

Fattori che influenzano la leadership

• A livello individuale, le caratteristiche personali del leader (come apertura, estroversione e motivazione gestionale), le competenze acquisite e la formazione specifica in leadership sono elementi chiave. Al contrario, una distanza eccessiva dalla pratica quotidiana può ostacolare un'efficace leadership.
• A livello di team, fattori come turnover, relazioni interpersonali, carico di lavoro, disponibilità ad essere guidati e benessere del personale influenzano la capacità del leader di esercitare un impatto positivo. Team coesi e autonomi sembrano favorire una leadership più efficace.
• A livello organizzativo, elementi come la struttura dell’organizzazione, la cultura aziendale e il grado di implementazione dell’assistenza centrata sulla persona giocano un ruolo fondamentale. Organizzazioni con una cultura favorevole al cambiamento e alla partecipazione facilitano l’adozione di stili di leadership più efficaci.

Qual è la leadership efficace?

In sintesi, questa revisione suggerisce che la leadership efficace nelle RSA non può essere ridotta a un unico stile, ma richiede una combinazione di comportamenti che si adattino al contesto, alle persone e alle sfide specifiche. Le leadership orientate alle relazioni sembrano avere gli effetti più positivi, ma solo se integrate in un sistema organizzativo che ne valorizzi l’impatto.

Tuttavia, la revisione evidenzia anche alcune criticità. Tra queste, la mancanza di standard condivisi per valutare la leadership nelle RSA e la scarsità di studi comparativi su differenti modelli organizzativi in contesti non anglosassoni.

Per saperne di più:

Appropriate leadership in nursing home care: a narrative review.
Zonneveld N, Pittens C, Minkman M.Leadersh Health Serv (Bradf Engl). 2021 Mar 22;ahead-of-print(ahead-of-print):16-36. doi: 10.1108/LHS-04-2020-0012.PMID: 33738993 Free PMC article. Review.